Vận chuyển

• Tất cả thiết bị karaoke đều được miễn phí vận chuyển trong 48 tiểu bang liền kề của Hoa Kỳ.
• Miễn phí vận chuyển chỉ áp dụng với FedEx hoặc UPS Ground.
• Đơn hàng thường được xử lý trong vòng 24 giờ. Nếu sản phẩm còn sẵn kho, đa số đơn hàng sẽ được gửi đi trong 24 giờ tiếp theo, tùy theo tình trạng hàng.
• Khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ email cho bạn thông tin theo dõi đơn hàng.
• Vui lòng kiểm tra tất cả thùng hàng và sản phẩm ngay khi nhận. Nếu có món nào bị hư hỏng hoặc giao sai, hãy chụp ảnh rõ ràng và liên hệ với chúng tôi ngay.

Đổi hàng (Trong vòng 30 ngày)

Bạn có thể đổi sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng sang một sản phẩm khác trong cùng danh mục:

• Bộ karaoke đổi sang bộ karaoke
• Amply/mixer đổi sang amply/mixer
• Loa đổi sang loa
• Micro đổi sang micro
• TITTAC sẽ chi trả phí vận chuyển hai chiều cho các đơn đổi hàng được chấp thuận.
• Nếu sản phẩm mới có giá cao hơn, bạn chỉ cần thanh toán phần chênh lệch.
• Nếu sản phẩm mới có giá thấp hơn, chúng tôi sẽ hoàn lại phần chênh lệch.

Trả hàng (Trong vòng 30 ngày)

• Bạn có thể trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Khách hàng chịu chi phí gửi trả, vì chúng tôi đã thanh toán phí vận chuyển lúc giao hàng cho bạn.
• Bạn có thể tự gửi hàng lại bằng đơn vị vận chuyển mình chọn, hoặc yêu cầu chúng tôi cung cấp nhãn gửi trả trả trước; chi phí nhãn này sẽ được khấu trừ vào khoản hoàn tiền.

Bảo hành (1 năm)

• Tất cả sản phẩm karaoke đều được bảo hành 1 năm.
• Nếu sản phẩm của bạn gặp trục trặc, đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra và tìm ra nguyên nhân trước.
• Nếu xác nhận sản phẩm bị hư thật, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới kèm theo nhãn gửi trả đã thanh toán trước.
• Bạn chỉ cần mang gói hàng ra UPS để gửi lại. Phí nhãn gửi trả đã do chúng tôi thanh toán sẵn.
• Bảo hành không áp dụng cho các trường hợp hư hỏng vật lý.

Điều kiện quan trọng

• Khoản hoàn tiền sẽ được xử lý sau khi chúng tôi nhận lại hàng và kiểm tra xong.

Đơn hàng quốc tế

• Đối với các đơn hàng giao ngoài Hoa Kỳ, người nhận có trách nhiệm tuân thủ các quy định nhập khẩu, cũng như thanh toán thuế, phí hải quan và các chi phí liên quan.
• Nếu lô hàng bị từ chối do chưa thanh toán các khoản phí nhập khẩu, phí vận chuyển ban đầu và phí hoàn hàng có thể sẽ không được hoàn lại.